对于曾先生因为一个月连获三个差评而今生的行为，我表示深深的无奈与痛心！公司采用严格的考核制度无可厚非，因为如此行之，可以更好的服务客户，实现发展，所以我认为问题主要存在于曾先生与客户之间，客户应该更加谨慎的给予差评。 曾先生之类的送餐员应理智的面对差评！

在平昌平台日益发展的今天，客户可以通过手动给予好评或差评来表达自己对服务的满意程度，以便于自己得到更好的服务，大多数情况下，这一机制都发挥着积极的作用，但也不乏有一些使用者过于苛刻，不懂得理解送餐员的不易，稍有不满，反应恶劣，立马给予差评！甚至会因为现一己之愤，故意制造冲突，这些行为一方面源于顾客对自己权利的过分使用，一方面则表明社会存在对送餐员的普遍轻视问题，让人心凉。

为了表现对送餐员的服务与劳动的尊重，顾客应更加谨慎的给予差评，在合理的情形下，多包容，多体谅，而不要过分苛刻！

除了顾客要更包容之外，送餐员也应该努力提升自己的服务水准，毕竟送餐也是一类职业，并且在服务质量与效率方面也应有一定的要求！面对差评，送餐员应善于反思，而非一味抱怨，因为刁钻的客户毕竟是少数的，如果一连出现多个差评，例如曾先生一般，极有可能真的是服务的某个环节出现了差错。送餐员不妨多三省，是送货速度慢了呢吗？是食物没有保存妥当吗？是自己服务态度不好吗？而不应一味抱怨，绝不能采取类似于曾先生，吞老鼠药轻生的做法，应以理智的态度去面对差评！

差评是对服务的不满表现，也是促使服务进一步完善，产业进一步向好发展的推手！送餐员为何不努力的去填补空缺、修改错误呢！面对差评，送餐员能否保持理智的态度至关重要！

一行有一行的不易，顾客应谨慎的给予差评，多一分理解与包容，一行有一行的要求，送餐员云云要理智的面对差评，多一份反思与进步，如此才能实现双赢！